SÕBRALIK TEENINDUS
Usume, et kindlustusandjat saab hinnata ainult siis, kui poliisi alusel on nõue. Meie kohustus on aidata oma kliente ootamatutes ja keerulistes olukordades, millega nad kokku puutuvad. Kiire ja koostööaldis töö koos klientidega võimaldab alati kahjude lahendamise kiireimal ja tõhusamal viisil.
Nõuete vihjeliin
Teame, et probleemid tekivad alati kõige ebamugavamal hetkel ning nõuavad kliendilt ja tema kindlustusandjalt kohest tegutsemist. Meiega saate alati ühendust võtta 24/7/365 spetsiaalsel hädaabitelefonil Riia kontoris +371 28 688 777 või Moskva kontoris +7 926 426 8336.
24/7/365 TUGI
Kõigil meie töötajatel on igal ajal juurdepääs e-kirjadele. Meie kliendid võivad olla kindlad, et abi saabub siis, kui ja millal nad seda vajavad. Me sekkume alati nõude esimeses etapis, kuid ei tee paberite põhjal järeldusi nagu mõned teised inimesed.
VÕRGUSTIKUD
Paljude aastate kogemuse jooksul oleme loonud üle maailma geodeetide ja teiste spetsialistide võrgustiku, kes on alati kättesaadavad, kui meie kliendid võivad neid vajada. Igapäevaselt teeme koostööd võrguekspertidega nagu Cesam ja Lloyds, kuid sellegipoolest on meil ka spetsiaalne spetsialist kohapeal, olenevalt nõude tüübist, millega meie kliendid võivad tekkida. Meie maamõõtjad on selleks, et aidata, mitte hinnangut andma.
ÕIGUSABI
Pakume oma klientidele õigusabi, olenemata nõuetest. Eelkõige vastutusnõuete puhul kaitseme alati põhjendamatute nõuete eest ning pakume õigusabi kohtus või vahekohtus. Ja ei tasu unustada, et toetame oma kliente ka juhul, kui nõude summa jääb alla poliisi omavastutuse.
RISKIJUHTIMINE JA KONSULTATSIOONID
Meie kogutud kogemused võimaldavad meil mitte ainult parimal võimalikul viisil lahendada kahjusid, vaid pakkuda ka riskijuhtimise ja kahjude ennetamise teenuseid.
Meil on juurdepääs mitmele maailma laevastiku andmebaasile, mis võimaldab hinnata konkreetse laeva kvaliteeti või laevastiku operaatori kahjude ajalugu. Võime tutvuda oma klientide lepingutega, et kontrollida vastutuse aspekte, korraldada riskianalüüsi kontrolle ladudes või terminalides, mida kliendid kavatsevad kasutada oma veoste jaoks.