Дружнє обслуговування
Надійність страховика можна по-справжньому оцінити лише при настанні страхового випадку. Наше завдання – допомогти клієнту в найнесподіванішій і складній ситуації. Злагоджена взаємодія з клієнтами завжди дозволяє швидко та якісно отримати страхове відшкодування.
Гаряча лінія 24/7
Ми знаємо, що проблеми завжди виникають у самий невідповідний момент і вимагають негайної реакції клієнта та його страховика. У будь-який час доби ви можете зв’язатися з нами по гарячій лінії в наших офісах у Ризі: +371 28 688 777.
Служба підтримки клієнтів “24/7/365”
Усі наші спеціалісти з оцінки збитків мають цілодобовий доступ до електронної пошти. Наші клієнти можуть бути впевнені, що допомога прийде, коли вона буде потрібна! Ми активно займаємося врегулюванням страхових збитків на ранніх стадіях страхових випадків, роблячи висновки не тільки на підставі наявних документів, як це роблять деякі інші компанії.
Міжнародна мережа експертів
Багато років практичної роботи дозволили нам побудувати власну мережу експертів-геодезистів та інших професіоналів з усього світу, і ми підключаємо їх до роботи, коли це потрібно нашим клієнтам. Щодня ми співпрацюємо з експертними мережами Cesam і Lloyds.
Залежно від ситуації на місце страхової події виїжджає фахівець необхідного в конкретній ситуації напрямку. Завдання сюрвейера не тільки розібратися в ситуації і оцінити збитки, але і допомогти клієнту в ситуації, що склалася.
Юридичний супровід
Ми надаємо нашим клієнтам юридичний супровід незалежно від виду та місця страхового випадку. У разі виникнення збитків, пов’язаних з відповідальністю, ми забезпечимо захист від необґрунтованих претензій, а також юридичний супровід у суді чи арбітражі. Ми також підтримуємо наших клієнтів у випадках, коли максимальна виплата страхового відшкодування за полісом менша за суму страхової франшизи.
Управління ризиками та консалтинг
Наш багаторічний досвід дозволяє нам не тільки досягати максимальних витрат на компенсацію та задоволення претензій, але й надавати послуги з контролю ризиків та запобігання збиткам.
Ми маємо доступ до міжнародних баз даних морських суден, які дозволяють оцінити стан конкретного судна та/або історію страхування оператора флоту. Ми допоможемо вивчити договір клієнта, оцінивши повноту аспектів відповідальності сторін, а також оцінивши ризики, які можуть виникнути на складах терміналів, які планується використовувати для зберігання товарів.